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Systèmes de Réservations en ligne des Hôtels Monte


Disponibilité de chambres:

Pour commencer la réservation, vous pouvez vérifiez que l´hôtel sélectionné ait des chambres disponibles aux dates indiquées. Si tel est le cas, vous pourrez poursuivre la réservation. Vous devez également indiquer le nombre de personnes et le nombre de chambres qui composent la réservation. Pour plus de 4 chambres, nous vous conseillons de contactez le département commercial des Hôtels Monte(comercial@hotelesmonte.com), afin que nous puissions vous faire bénéficier des meilleurs prix disponibles. En cas de disponibilité, nous vous indiquons la moyenne du tarif de la réservation et le tarif par jour. Hoteles Monte révise ses tarifs tous les jours afin de vous offrir la meilleure relation qualité-prix.

Petit déjeuner:

Si vous le souhaitez, vous pouvez également réserver notre petit déjeuner buffet.

Données personnelles:

Toutes les données personnelles demandées, à l´exception du fax, sont obligatoires. Vous devrez les saisir pour poursuivre l´opération. Vos données ne seront utilisées que pour les démarches concernant votre réservation et leur accès sera exclusivement réservé à ces fins. Si vous cochez la case qui autorise l´envoi d´actualités et de promotions, vos données seront utilisées à ces fins.

Condition de la Réservation:

Avant le paiement de la réservation, vous pourrez vérifier que les données de celle-ci sont correctes et accepter les conditions de la réservation indiquées et qui dépendent de l´hôtel mais de forme générale:

  • Les animaux ne sont pas admis.
  • Heure d´arrivée : À partir de 12:00 am.
  • Heure de départ : Jusqu´à 12:00 am.
  • Politique d´annulation : Les annulations réalisées à moins de 24 heures avant l´heure d´arrivée prévue du client impliqueront un débit sur sa carte de crédit correspondant à une nuit d´hôtel. En saison extra (indiquée selon l´hôtel), les annulations réalisées dans les 7 jours avant la date d´arrivée prévue du client, impliqueront un débit sur sa carte de crédit correspondant à 50% du total de la réservation (minimum une nuit).

Règlement de la Réservation:

À l´exception des entreprises et des agences enregistrées sur notre site Web, le règlement s´effectue par carte de crédit/débit à travers le système de télépaiement bancaire de 4B qui garantit la sécurité de la transaction. Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro et American Express. Nous vous demanderons de saisir le numéro de votre carte, la date d´expiration et les trois derniers chiffres du numéro imprimé au dos de votre carte. Pour les cartes American Express, vous devez introduire les quatre derniers chiffres et pour les cartes Maestro (où aucun chiffre ne figure au dos), vous devez saisir les trois derniers chiffres du numéro de votre carte. Pour les réservations d´une nuit, nous débitons votre carte de la totalité du montant à titre d´acompte. Si vous réservez plus d´une nuit, l´acompte équivaudra à 50% du montant, et le reste vous sera débité à la réception de l´hôtel, le jour de votre départ.

Confirmation de la réservation:

Si votre règlement s´est réalisé avec succès, nous vous l´indiqueront lors de la dernière étape de la réservation et à ce moment là, votre réservation vous est confirmée par e-mail. Vous devez normalement recevoir la confirmation dans les minutes suivantes. Le cas échéant, veuillez contacter le département des réservations de l´hôtel correspondant. Dans tous les cas, assurez-vous que votre courrier électronique n´utilise aucun système de filtrage des spams, qui aurait pu identifier notre courrier comme tel, et le reléguer dans le dossier des spams au lieu de celui de la boîte de réception.

Modification des Réservations:

Si cela s´avère nécessaire, vous pouvez modifier votre réservation en utilisant le code de celle-ci, lequel apparaît sur la confirmation que nous vous envoyons par e-mail. N´oubliez pas qu´en cas de modification d´une quelconque donnée qui affecte la totalité de la réservation, vous devrez formuler la sollicitude par e-mail au département des réservations de l´hôtel correspondant. Cela s´explique par le fait que le montant débité sur votre carte peut être supérieur au total et dans ce cas, nous vous rembourserions la différence. Vous pouvez également annuler la réservation et en réaliser une autre, cependant, nous vous conseillons de consulter au préalable la disponibilité.

Annulation des Réservations:

Si cela s´avère nécessaire, vous pouvez annuler votre réservation en utilisant le code de celle-ci, lequel apparaît sur la confirmation que nous vous envoyons par e-mail. Si l´annulation donne lieu à un remboursement, conformément aux politiques d´annulation mentionnées ci-dessus, le département des réservations de l´hôtel vous remboursera immédiatement.

Agences et entreprises:

Si vous êtes inscrit comme agence de voyage ou entreprise sur notre site Web, vous pouvez bénéficier de tarifs spéciaux en vous identifiant au moyen de votre nom d´utilisateur et mot de passe. En outre, les agences et les entreprises enregistrées sur notre site Web peuvent réserver dans tous nos hôtels sans effectuer le paiement à travers notre système de télépaiement bancaire : Toutes les réservations d´agences et d´entreprises sont réglées à la réception de l´hôtel.

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