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Sistema de Reservas Online de Hoteles Monte


Disponibilidad de Habitaciones

En el primer paso de la reserva puede comprobar si en el hotel seleccionado existe disponibilidad para el tipo de habitación y fechas indicadas y si es así podrá continuar el proceso. Debe indicar también el número de personas y número de habitaciones que componen la reserva. Para más de 4 habitaciones, le sugerimos que contacte con el departamento comercial de Hoteles Monte (comercial@hotelesmonte.com), con el fin de que podamos ajustarle los mejores precios disponibles. Si hay disponibilidad se le muestra la tarifa diaria media de la reserva y la tarifa por cada día. Sepa que Hoteles Monte actualiza diariamente sus tarifas para poderle ofrecer la mejor relación calidad-precio.

Desayuno

Si lo desea puede reservar también nuestro desayuno buffet.

Datos Personales

El documento electrónico en el que se formaliza la reserva será archivado y podrá ser accesible, realizando la oportuna solicitud. Podrá formalizar su reserva en cualquier de las lenguas disponibles e indicadas en la página de inicio del presente sitio web.

Todos los datos personales que se le piden, excepto el fax, son obligatorios. Deberá introducirlos para poder continuar. Sus datos serán solo utilizados para gestionar su reserva y serán protegidos del acceso para cualquier otro fin que no sea éste. Solamente en el caso de que usted marque la casilla para permitir que se le envíen noticias y ofertas serán utilizados para estos otros propósitos.

Condiciones de la Reserva

Previo al pago de la reserva podrá comprobar que los datos de la misma son correctos y aceptar las condiciones de la reserva que así se indican y que dependen del hotel pero en general:

  • No se admiten animales.
  • Hora de entrada: Desde las 14:00.
  • Hora de Salida: Hasta las 12:00 AM.
  • Política de cancelación: Las cancelaciones dentro de un plazo inferior a 24 horas de antelación a la llegada supondrán un cargo a su tarjeta de una noche de estancia. En temporada extra (indicada según hotel) las cancelaciones dentro de un plazo inferior a 7 días supondrán un cargo a su tarjeta del 50% del total de la reserva (mínimo una noche).

Pago de la Reserva

Excepto para empresas y agencias registradas en nuestra web el pago de la reserva se realiza con tarjeta de crédito/débito a través del sistema de telepago bancario de 4B el cual hace segura la transacción. Se aceptan tarjetas Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro y American Express. Se le pedirá que introduzca su número de tarjeta, la fecha de caducidad y las tres últimas cifras del número impreso en el reverso de su tarjeta. En las tarjetas American Express debe introducir las cuatro últimas cifras y en las tarjetas Maestro (donde no existe en el reverso este número) debe introducir las tres últimas cifras del número de su tarjeta. Para reservas de una noche se carga en el momento el 100% del total como anticipo. En el caso de reservar más de una noche el anticipo es del 50% y el resto lo paga a la salida en la recepción del hotel.

Confirmación de la Reserva

Si su pago ha sido realizado con éxito se le indicará en la último paso de la reserva y en este momento su reserva es confirmada vía email. Normalmente en unos minutos debe recibir dicha confirmación. Si no es así, por favor, póngase en contacto con el departamento de reservas del hotel correspondiente. En cualquier caso tenga en cuenta que si su servidor de correo utiliza algún sistema antispam dicha confirmación podría acabar de forma errónea en la bandeja de SPAM (correo no deseado) en lugar de en la bandeja de entrada.

Modificación de Reservas

Si es necesario puede modificar su reserva utilizando el código de la misma que aparece en la confirmación que le llega por email. Tenga en cuenta que para cualquier dato a modificar que afecte al total de la reserva deberá pedirlo por email al departamento de reservas del hotel correspondiente. Esto es así ya que lo cargado en su tarjeta puede ser mayor que el total resultante en cuyo caso se le haría la devolución correspondiente. También puede cancelar la reserva y hacerla de nuevo pero, por favor, asegúrese previamente que hay disponibilidad.

Cancelación de Reservas

Si es necesario puede cancelar su reserva utilizando el código de la misma que aparece en la confirmación que le llega por email. En el caso de que debido a la cancelación proceda alguna devolución según las políticas de cancelación explicada arriba, el departamento de reservas del hotel realizará su devolución de forma inmediata.

Agencias y Empresas

Si está registrado como agencia de viaje o empresa en nuestra web puede disfrutar de tarifas especiales identificándose mediante su usuario y contraseña. Además las agencias y empresas registradas en nuestra web pueden reservar en todos nuestros hoteles sin realizar el pago a través de nuestro sistema de telepago bancario: Todas las reservas de agencias y empresas son abonadas en la recepción del hotel.

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