Questions Fréquentes

Toute l´information concernant les distances, les transports et les adresses des centres d´intérêt depuis et jusqu´à nos hôtels se trouve dans la section Localisation accessible sur la page de chaque hôtel. De même, vous trouverez dans cette section des informations précises concernant le trajet en utilisant Google Maps pour se rendre à l´hôtel, ou pour aller de l´hôtel à l´aéroport, la gare routière, la gare, etc.

Tous nos hôtels sont urbains, et dans chaque cas, ils sont à proximité des centres ville de Séville, Malaga, Cadix ou Huelva. Dans la section Localisation de chaque hôtel, vous pouvez consulter sur Google Maps, la ville/zone où se trouve l´hôtel.

Oui. Tout le processus de règlement par carte de crédit/débit se réalise à travers le système de télépaiement bancaire de 4B, qui garantit la sécurité de la transaction. Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro et American Express. Hoteles Monte respecte la confidentialité des opérations et ne révèle aucune donnée personnelle. Dans la section Avis Légal qui s´affiche au bas de toutes les pages, vous pouvez consulter le registre de la compagnie, ainsi que les données requises pour répondre au LSSI, LOPD et les engagements de confidentialité.

C´est très simple. Dans le menu à gauche de la page d´accueil, appuyez sur l´option Inscrivez-vous. Vous devez remplir toutes les données du formulaire puis appuyer sur [M´inscrire]. Vous recevrez automatiquement un e-mail vous indiquant votre mot de passe avec un lien qui confirme l´activation de votre profil (ceci dans le cas où ce n´est pas vous-même qui avez sollicité le registre). Les Agences de voyage et Entreprises peuvent s´inscrire également en remplissant le formulaire correspondant, ainsi que les fournisseurs. Dans ces trois cas, le registre est approuvé manuellement au préalable par le personnel d´Hoteles Monte

Toutes les coordonnées de nos hôtels, ainsi que celles de la centrale de la chaîne sont disponibles dans la section Contact. Vous pouvez également nous envoyer une consultation à travers la section Service Clientèle.

Vous pouvez consulter vous-même la disponibilité et le prix de votre séjour sur notre site Web, dans la section Réservations on-line. Une fois que vous aurez sélectionné le type de chambre et la date d´arrivée et de départ, nous vous indiquerons s´il y a des chambres disponibles, ainsi que le meilleur tarif.

L´Hôtel Monte Málaga dispose d´un circuit dont vous pourrez profiter gratuitement si vous êtes client de l´hôtel.

L´Hôtel Monte Málaga dispose d´une piscine dynamique à laquelle vous avez accès si vous êtes client de l´hôtel.

Hoteles Monte n´admet pas les animaux de compagnie.

Pour connaître notre Politique d´Annulation, cliquez ici

Si vous n´avez reçu aucun e-mail en réponse à votre réservation, nous vous prions de téléphoner au Département de Réservations de l´Hôtel concerné.

Le prix du petit déjeuner n´est pas inclus dans le prix. Au moment de votre réservation sur notre Site Web, vous pourrez choisir cette option. Le prix varie selon l´hôtel.

Vous pourrez découvrir tous les services que nous proposons dans la section Description de chaque hôtel Si vous avez des questions à nous formuler pendant votre séjour parmi nous, vous pouvez vous adresser à la Réception de l´hôtel. Tout le personnel sera ravi de vous aider.

Oui, l´hôtel dispose de berceaux. Demandez-le au moment de votre réservation. Ce service est gratuit.

La plupart de nos chambres permettent d´ajouter un lit supplémentaire. Demandez-le au moment de votre réservation et nous vous informerons de sons prix.

Nos hôtels disposent de chambres avec un grand lit pour deux personnes. Demandez-le au moment de votre réservation.

Tous nos hôtels disposent d´un parking privé. Le prix varie en fonction de l´hôtel. Le prix du parking est indiqué dans la section Tarif de chaque hôtel.

L´hôtel Monte Puertatierra se trouve à 100 mètres de la Plage de Santa María del Mar de Cádiz.
L´hôtel Monte Málaga se trouve à 500 mètres de la Plage de la Misericordia.
L´hôtel Monte Conquero se trouve à 10 Km des plages de la Côte de Huelva.

Nos hôtels sont équipés du système Wi-fi dans toutes les pièces : chambres, hall d´entrée, salons, etc. La connexion et la consommation de ce système sont gratuites. Il vous suffira de demander la clef d´accès à Internet à la Réception de l´hôtel.