Preguntas Frecuentes

Toda la información sobre distancias, transportes y direcciones a puntos de interés desde y hasta nuestros hoteles se encuentra en la sección Localización accesible en la página de cada hotel en concreto. Asimismo en esta sección puede obtener información exacta de la ruta a seguir utilizando Google Maps para llegar al hotel o desde el hotel al aeropuerto, estación de autobús, estación de tren, etc.

Todos nuestros hoteles son urbanos y, en cada caso, se encuentran muy próximos a los centros de Sevilla, Málaga, Cádiz o Huelva. En la sección Localización de cada hotel puede consultar con Google Maps la ciudad/zona en que se encuentra el hotel.

Sí. Todo el proceso de pago por tarjeta de crédito/débito se realiza a través del sistema de telepago bancario de 4B el cual hace segura la transacción. Se aceptan tarjetas Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro y American Express. Hoteles Monte respeta su privacidad y no revela ningún dato personal. En la sección Aviso Legal que aparece en el pie de todas las páginas puede comprobar el registro de la compañía y los datos requeridos para satisfacer la LSSI, LOPD y compromisos de privacidad y confidencialidad.

Es sencillo. En el menú izquierdo de la página de inicio, pulse la opción Regístrese. Debe rellenar los datos del formulario y pulsar [Registrarme]. Recibirá automáticamente un email indicándole su contraseña con un enlace para que confirme la activación de su perfil (esto último se hace por si no es usted quien realmente solicitó el registro). También se pueden registrar Agencias de Viaje y Empresas rellenando su correspondiente formulario así como Proveedores. En estos tres casos el registro es previamente aprobado de forma manual por el personal de Hoteles Monte.

Todos los datos de contacto de cada uno de nuestros hoteles, así como de la central de la cadena están disponibles en la sección Contacto. También puede enviarnos una consulta en la sección de Atención al Cliente.

Puede usted mismo consultar la disponibilidad y el precio de su estancia accediendo en nuestra web a Reservas on line. Una vez que seleccione el hotel, el tipo de habitación y la fecha de entrada y salida, conocerá si existe disponibilidad en el mismo así como la mejor tarifa de la habitación.

El Hotel Monte Málaga dispone de un circuito que podrá disfrutar de forma completamente gratuita si se encuentra alojado en el hotel.

El Hotel Monte Málaga dispone de una piscina dinámica que podrá disfrutar si se encuentra alojado en el hotel.

Hoteles Monte no admite animales.

Para conocer nuestra Política de Cancelación, haga click aquí

Si no ha recibido un e-mail de respuesta, le rogamos que establezca contacto telefónico con el Departamento de Reservas del Hotel en el que la realizó.

No está incluido el precio del desayuno. Al hacer su reserva a través de nuestra web podrá elegir esta opción. El precio del mismo es distinto para cada hotel.

En el apartado Descripción de cada hotel, podrá conocer todos los servicios que le ofrecemos. Para cualquier cuestión que le surja mientras que esté alojado con nosotros, podrá dirigirse a la Recepción donde estaremos encantados de ayudarle.

Disponemos que cunas en el Hotel. Solicítela al hacer su reserva. Este servicio es gratuito.

La mayoría de nuestras habitaciones admite una cama supletoria. Solicítelo al hacer su reserva y le informaremos del precio de la misma.

Nuestros hoteles disponen de habitaciones con camas de matrimonio. Solicítelo a la hora de hacer su reserva.

Todos nuestros hoteles cuentan con garaje privado. Su precio varía en función del hotel. Para conocer el precio del garaje vaya a la sección Tarifas de cada hotel.

El Hotel Monte Puertatierra se encuentra a 100 metros de la Playa de Santa María del Mar de Cádiz.
El Hotel Monte Málaga se encuentra a una distancia de 500 metros de la Playa de la Misericordia.
El Hotel Monte Conquero se encuentra a 10 km. de las playas de la Costa de Huelva.

Nuestros hoteles están equipados con sistema WiFi en todas sus estancias: habitaciones, hall, salones, etc. Este sistema es gratuito, tanto en conexión como en consumo. Solo tendrá que solicitar en la Recepción una clave de acceso a Internet.