Hoteles en SEVILLA Monte Triana y Monte Carmelo - MÁLAGA hotel Monte Málaga - CÁDIZ hotel Monte Puertatierra - HUELVA hotel Monte Conquero

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Preguntas Frecuentes


En esta sección, usted podrá encontrar las respuestas a las dudas más frecuentemente planteadas por nuestros clientes.

  • Cómo llegar hasta hotel y otras cuestiones relacionadas con el transporte y la ubicación.

    Toda la información sobre distancias, direcciones y transportes públicos a y desde el hotel se encuentra en la sección Localización de cada uno de los hoteles: información del entorno, rutas a seguir utilizando Google Maps, tarifas de transportes públicos, dirección postal y coordenadas GPS.

    Todos nuestros hoteles son urbanos y, en cada caso, se encuentran muy próximos al centro de la ciudad. En esta misma sección podrá consultar zonas de interés turístico y empresarial.

  • ¿Es seguro reservar online?

    Rotundamente sí. Todo el proceso de pago por tarjeta de crédito/débito se realiza a través del sistema de telepago bancario de 4B el cual hace segura la transacción. Se aceptan tarjetas Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro y American Express.

    Hoteles Monte respeta su privacidad y no revela ningún dato personal. En la sección Aviso Legal que aparece en el pie de todas las páginas puede comprobar el registro de la compañía y los datos requeridos para satisfacer la LSSI, LOPD y compromisos de privacidad y confidencialidad.

  • ¿Cómo me puedo dar de alta como usuario de la web hotelesmonte.com?

    Es muy sencillo. En la sección Regístrese, deberá rellenar los datos del formulario y pulsar [Registrarme]. Recibirá automáticamente un email indicándole su contraseña con un enlace para que confirme la activación de su perfil (esto último se hace por si no es usted quien realmente solicitó el registro). También se puede registrar si es una Agencia de Viaje o una Empresas, rellenando su correspondiente formulario. En todos dos casos, el registro es previamente aprobado de forma manual por el personal de Hoteles Monte.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto directamente con alguno de sus hoteles?

    Todos los datos de contacto de cada uno de nuestros hoteles, así como de la central de la cadena, están disponibles en la sección Personas de Contacto. También puede enviarnos una consulta a través del formulario existente en la sección de Atención al Cliente.

  • Consultas sobre disponibilidad y precios

    Puede usted mismo consultar la disponibilidad y el precio de su estancia accediendo en nuestra web a Reservas on line. Una vez que seleccione el hotel, el tipo de habitación y la fecha de entrada y salida, conocerá si existe disponibilidad en el mismo, así como la mejor tarifa de la habitación.

  • Consulta sobre política de cancelaciones de reservas

    Para conocer nuestra Política de Cancelación, haga click aquí

  • He realizado una reserva a través de la web y no he recibido nada.

    Si no ha recibido un e-mail de respuesta, le rogamos que establezca contacto telefónico con el Departamento de Reservas del Hotel en el que la realizó.

  • ¿Admiten animales?

    Hoteles Monte no admite animales. Sólo perros guía.

  • ¿Está incluido el desayuno en el precio de la habitación?

    Salvo promociones puntuales, el desayuno no está incluido en el precio. Al hacer su reserva a través de nuestra web podrá elegir esta opción. El precio del mismo es distinto para cada hotel.

  • ¿Qué servicios tiene el hotel?

    En la sección Instalaciones y Servicios de cada hotel, podrá conocerlos todos. Para cualquier cuestión que le surja mientras que esté alojado con nosotros, podrá dirigirse a la Recepción donde estaremos encantados de ayudarle.

  • ¿Tienen conexión a Internet en el hotel?

    Nuestros hoteles están equipados con sistema Wi-Fi en todas sus estancias. Este sistema es gratuito, tanto en conexión como en consumo. Solo tendrá que solicitar en la Recepción una clave de acceso. Consérvela, ya que le servirá para cualquiera de nuestros hoteles. En las habitaciones también tendrá la posibilidad de conectarse a través de cable.

  • ¿Disponen de cunas en el hotel?

    Nuestros hoteles disponen de cunas gratuitas. Deberá solicitarla al hacer su reserva.

  • ¿Admiten una cama supletoria en la habitación?

    La mayoría de nuestras habitaciones admite una cama supletoria. Solicítelo al hacer su reserva y le informaremos del precio de la misma.

  • ¿Podríamos tener cama de matrimonio?

    Disponemos de un número determinado de habitaciones con camas de matrimonio. Solicítelo a la hora de hacer su reserva. Siempre bajo disponibilidad del hotel.

  • ¿Existe garaje en el hotel?

    Todos nuestros hoteles cuentan con garaje privado. Su precio varía en función del hotel. Para conocer el precio del garaje vaya a la sección Tarifas de cada hotel.

  • ¿Qué distancia hay a la playa?

    El Hotel Monte Puertatierra se encuentra a 100 metros de la Playa de Santa María del Mar de Cádiz.

    El Hotel Monte Málaga se encuentra a una distancia de 500 metros de la Playa de la Misericordia.

    El Hotel Monte Conquero se encuentra a 10 km. de las playas de la Costa de Huelva.

    Consulte en la sección Enlaces e Información de interés de cada hotel las playas más cercanas en cada una de las provincias.

  • ¿El hotel tiene piscina?

    Solo el Hotel Monte Málaga dispone de piscina cubierta y climatizada con jacuzzi, para uso exclusivo de los clientes del hotel. Asimismo, dispone de una zona de relax con equipos de Fitness (bicicletas estáticas y cintas de correr), duchas de contrastes, baño turco, sauna finlandesa y hamacas térmicas, solo para uso exclusivo y gratuito de los clientes del hotel. También tendrá la posibilidad de contratar masajes terapéuticos y relajantes.

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