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	Check-in-Datum
	Check-out-Datum
	Zimmeranzahl
	1 2 3 4
	Zimmer 1:
	Erwachsene:  1 2 3    Kinder:  0 1 2
	Zimmer 2:
	Erwachsene:  1 2 3    Kinder:  0 1 2
	Zimmer 3:
	Erwachsene:  1 2 3    Kinder:  0 1 2
	Zimmer 4:
	Erwachsene:  1 2 3    Kinder:  0 1 2
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Buchungssystem Online Hotels Monte

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Zimmerverfügbarkeit:

Zuerst können Sie prüfen, ob in dem gewählten Hotel die Art der angegebenen Zimmern und Daten verfügbar sind; wenn dem so ist, können Sie weitermachen. Sie sollten ausserdem die Zahl der Personen und der Zimmer für die Buchung angeben. Für mehr als 4 Zimmer empfehlen wir Ihnen, sich mit der Handelsabteilung der Hotels Monte (comercial@hotelesmonte.com) in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen die besten Preise anbieten können. Sind die Zimmer frei, wird der Durchschnittstarif pro Tag der Buchung und der Tarif pro Tag angezeigt. Hoteles Monte aktualisiert seine Tarife täglich, damit wir Ihnen das beste Qualität-Preis-Verhältnis anbieten können.

Frühstück

Wenn Sie möchten, können Sie unser Frühstücksbuffet buchen.

Persönliche Daten

Alle angeforderten persönlichen Daten ausser dem Fax sind obligatorisch. Sie müssen sie eingeben, damit Sie fortfahren können. Ihre Daten werden nur für die Bearbeitung Ihrer Buchung benutzt und sind gegen andere Zugriffe geschützt. Nur wenn Sie das Kästchen ankreuzen, damit Ihnen Nachrichten und Angebote gesendet werden, werden sie für andere Zwecke benutzt.

Buchungsbedingungen

Vor Zahlung der Buchung können Sie überprüfen, ob die Daten korrekt sind und die angegebenen Buchungsbedingungen je nach Hotel akzeptieren, generell aber sind diese wie folgt:

• No se admiten animales.
• Ankunft: Ab 12:00 AM.
• Abreise: Bis 12:00 AM.
• Stornierung: Bei Stornierungen innerhalb einer Frist von 24 Stunden vor der Ankunft wird Ihre Kreditkarte mit einer Übernachtung belastet. In der Hochsaison (je nach Hotel) wird bei Stornierungen innerhalb einer Frist von weniger als 7 Tagen Ihre Kreditkarte mit 50% des Gesamtpreises (mindestens eine Übernachtung) belastet.

Zahlung der Buchung:

Mit Ausnahme von Unternehmen und auf unserer Web registrierter Agenturen wird die Buchung mit Kreditkarte mittels sistema de telepago bancario de 4B (Telebanküberweisung 4B) einem sicheren Sysstem geleistet. Es werden Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro und American Express akzeptiert. Sie müssen die Nummer Ihrer Kreditkarte, das Verfalldatum und die letzten drei Ziffern der auf der Rückseite Ihrer Karte eingedruckten Zahl eingeben. Bei den American Express müssen Sie die letzten vier Ziffern und bei den Kreditkarten Maestro (die diese Nummer auf der Rückseite nicht haben) müssen Sie die letzten drei Ziffern Ihrer Kreditkarte eingeben. Bei Buchungen für eine Übernachtung wird gegenwärtig der Gesamtpreis als Anzahlung belastet. Werden mehr als eine Übernachtung gebucht, beträgt die Anzahlung 50%, der Rest wird bei der Abreise an der Rezeption des Hotels entrichtet.

Bestätigung der Buchung:

Wenn Ihre Zahlung erfolgreich realisiert wurde, wird es im letzten Schritt der Buchung angegeben und Ihnen Ihre Buchung per E-mail bestätigt. Normalerweise erhalten Sie diese Bestätigung innerhalb von wenigen Minuten. Wenn das nicht der Fall ist, setzen Sie sich bitte mit der Buchungsabteilung des entsprechenden Hotels in Verbindung. Wenn Ihr E-mailserver ein Antispamsystem benutzt, kann diese Bestätigung irrtümlich im SPAM-Posteingang (nicht erwünschte Post) statt im Posteingang enden.

Buchungsmodifizierung

Wenn nötig, können Sie Ihre Buchung mit dem in der Bestätigung angegebenen Buchungscode, den Sie per E-mail erhalten, abändern. Sie müssen alle abzuändernden Daten, die die gesamte Buchung betreffen, per E-mail bei der Buchungsabteilung des entsprechenden Hotels anfordern, da der Betrag, der Ihrer Kreditkarte belastet wurde, höher als der Endbetrag sein kann; in diesem Fall erfolgt die dementsprechende Rückzahlung. Auch können Sie die Buchung stornieren und sie wieder neu vornehmen; aber bittte versichern Sie sich vorher, dass Verfügbarkeit vorhanden ist.

Buchungsstornierung

Wenn nötig, können Sie Ihre Buchung mit dem in der Bestätigung angegebenen Buchungscode, den Sie per E-mail erhalten, stornieren. Wenn aufgrund der Stornierung eine Rückzahlung anfällt, nimmt die Buchungsabteilung nach den oben angegebenen Stornierungspolitiken die Rückzahlung sofort vor.

Agenturen und Unternehmen:

Wenn Sie als Reiseagentur oder Unternehmen auf unserer Web registriert sind, erhalten Sie Sondertarife, wenn Sie sich mittels Ihrem Anwender und Passwort identifizieren. Ausserdem können die auf unserer Web registrierten Agenturen und Unternehmen in allen unseren Hotels buchen, ohne anhand unseres Telebanküberweisungssystems zu zahlen: Alle Buchungen von Agenturen und Unternehmen werden an der Rezeption des Hotels beglichen.

Betreff: Kundendienst

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Clara de Jesús Montero 24, 41010 Sevilla - Spanien - Tel +34 954 085 000 - Fax +34 954 338 907 - comercial@hotelesmonte.com

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